Politique de protection des données (RGPD)
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Cette page détaille les traitements de données personnelles réalisés par ChronoTaxi Crp dans le cadre du site https://chronotaxi.com et du service de réservation, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
ChronoTaxi Crp
282 rue des Pyrénées, 75020 Paris
Email : chronotaxiid@gmail.com
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné.
2. Données collectées
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identification | Prénom | Formulaire, téléphone |
| Contact | Téléphone, email (facultatif) | Formulaire, téléphone |
| Course | Adresses, date, heure, passagers, bagages, précisions (numéro de vol ou de train, équipements) | Formulaire, téléphone |
| Technique | Adresse IP, journaux serveur, horodatage | Navigation |
Aucune donnée sensible n'est demandée. Si vous mentionnez spontanément une information de santé (par exemple une mobilité réduite) pour adapter la prise en charge, elle n'est utilisée que pour cette finalité.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et confirmation de la demande de réservation | Exécution de mesures précontractuelles et du contrat (art. 6.1.b) |
| Transmission au chauffeur partenaire | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Réponse aux réclamations | Obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f) |
| Sécurité du site, journaux | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesure d'audience | Non applicable : aucun outil utilisé |
La case de consentement du formulaire matérialise votre accord pour être recontacté au sujet de votre demande.
4. Durées de conservation
- Demandes de réservation : 3 ans après le dernier contact.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Journaux techniques : 6 mois.
- Réclamations : durée de prescription applicable.
5. Destinataires
- Personnel habilité de la centrale.
- Chauffeur partenaire affecté à la course (uniquement les données nécessaires à la prise en charge).
- Autorités compétentes sur réquisition légale.
6. Sous-traitants
Hébergement du site : Hostinger. Les demandes de réservation sont transmises par email à ChronoTaxi et, si configuré, via Telegram Bot API.
Le lieu de traitement et les éventuels transferts hors de l'Union européenne dépendent des prestataires techniques utilisés et doivent être vérifiés auprès d'eux.
7. Vos droits
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, lorsque le traitement repose sur le contrat ou le consentement.
- Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
8. Exercer vos droits
Par email à chronotaxiid@gmail.com ou par courrier à l'adresse du responsable du traitement, en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.
9. Cookies et mesure d'audience
Voir la politique cookies. Aucun outil de mesure d'audience ni de publicité n'est utilisé.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.